• victormanuelgomez74

Problemas en la cuenta NRE@alu.murciaeduca.es

Ayer hubo unos cambios en vuestra cuenta de murciaeduca que provocaron errores a muchos de vosotros en Classroom y otras aplicaciones al entrar desde cualquier dispositivo Android. Os ponemos las soluciones que nos han transmitido para solucionar el problema. Para resolver cualquier duda puedes venir a Jefatura de Estudios y te ayudaremos.

"Ayer lunes 22 de febrero de 2021, se realizó una modificación en las políticas de acceso al dominio @alu.murciaeduca.es para la mejora en la gestión de dispositivos móviles (tablets) de los centros educativos.

Esto pudo originar el malfuncionamiento de acceso a los recursos de las cuentas @alu.murciaeduca.es (Classroom, Drive,...) desde algunos tipos de dispositivos móviles (o tablet) Android. Además el sistema les indicaba que debían instalar una aplicación denominada "Android Device Policy" para poder acceder a ellos.

Con objeto de seguir ofreciendo el servicio, se ha procedido a revertir los cambios de políticas que originaron esta situación.

Así:

  • En caso de que NO se instalara la aplicación "Android Device Policy" ni que se haya creado un perfil de "Trabajo" en su dispositivo, no tendrá que hacer ninguna actuación adicional ya que los cambios se habrán revertido automáticamente.

  • En caso de que SI se instalara la aplicación "Android Device Policy" y que se haya creado un perfil de "Trabajo" en su dispositivo deberá actuar de la siguiente forma:

  1. Deberá verificar si tiene acceso a las aplicaciones Classroom, Drive etc.. con normalidad con la cuenta @alu.murciaeduca.es asociada. Y si es así no deberá realizar nada más.

  2. Si verifica que las aplicaciones Classroom, Drive etc no pueden acceder con normalidad con la cuenta @alu.murciaeduca.es asociada:

  3. Proceda a eliminar la cuenta de trabajo que se creó y desinstalar la app "Android Device Policy" de su dispositivo.

  4. Elimine la cuenta @alu.murciaeduca.es de su dispositivo .

  5. Vuelva a añadir la cuenta @alu.murciaeduca.es que desee utilizar en su dispositivo."



29 vistas0 comentarios

Entradas Recientes

Ver todo
  • Facebook App Icon
  • Twitter App Icon
  • Google+ App Icon